Refusionspolitik

Fortrydelsesret

I overensstemmelse med loven om forbrugerbeskyttelse ved fjernhandel og hjemmesalgsaftaler har forbrugeren, som hovedregel fortrydelsesret jvf. (§ 13). Ifølge (§ 14, 3 p.) gælder hovedreglen dog ikke varer, som er specielt producerede og som på grund af sin beskaffenhed ikke kan tilbageleveres. Undtagelsen fra hovedreglen gælder for køb af Sjölins skræddersyede jakkesæt, skjorter og øvrige specielt producerede produkter.

Øvrige produkter

Hvad angår øvrige produkter (såsom slips, butterflies mv.) gælder hovedreglen og forbrugeren har her ret til at annullere sin aftale ved at meddele Sjölin, og returnere varen hertil senest 14 dage efter modtagelsen heraf. Fortrydelsesretten m.h.t ikke specielt producerede produkter udøves af Sjölin, Park Alle 1, 8000 Aarhus C. Det er under alle omstændigheder en betingelse for kreditering af returnerede varer, at disse er kurante, i ubeskadiget stand og i original ubrudt emballage.

Uagtet ovennævnte er der dog fuld ombyttelsesret hvis:  Farven, mønstret eller snittet ikke stemmer overens med det valgte. 

Ved køb af skræddersyede produkter må det forventes, at der kan komme tilretninger af det enkelte produkt. Dette udløser i sagens natur ikke fortrydelsesret.

Ønsker du at annullere eller returnere en ordre?

Hos os har du altid 14 dages fortrydelsesret. Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret eller annullere en ordre, før den er afsendt, kan du nemt og hurtigt gøre det selv online.

Klik her for at starte en selvbetjent returnering eller annullering

Når du trykker på linket, skal du blot indtaste din e-mailadresse for at modtage en engangskode. Herefter kan du vælge den præcise ordre, du ønsker at fortryde.